Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Matari Jelajah Indonesia (“Grace Trans”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan situs web www.gracetrans.co.idmaupun aplikasi kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui isi Kebijakan Privasi ini.
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi secara langsung maupun tidak langsung, antara lain:
Data identitas seperti nama, tanggal lahir, dan nomor identifikasi.
Data kontak seperti alamat email, nomor telepon, dan alamat domisili.
Data transaksi, termasuk riwayat pemesanan, metode pembayaran, dan detail transaksi lainnya.
Data perangkat dan penggunaan seperti alamat IP, tipe perangkat, sistem operasi, dan aktivitas di situs/aplikasi.
Data lokasi (jika Anda memberikan izin lokasi pada perangkat).
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Memproses pemesanan, pembayaran, dan layanan pelanggan Anda.
Meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman pengguna di platform kami.
Mengirimkan pemberitahuan terkait transaksi, pembaruan layanan, atau promosi (dengan persetujuan Anda).
Mematuhi ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.
Kami dapat membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan Grace Trans untuk tujuan operasional, seperti mitra pembayaran, penyedia transportasi, lembaga keuangan, atau penyedia layanan TI. Kami menjamin seluruh mitra mematuhi standar keamanan dan kerahasiaan data yang setara.
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan Anda.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan fisik yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau perusakan. Namun, tidak ada sistem yang benar-benar aman; Anda menyadari risiko yang melekat pada transmisi data melalui internet.
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh kami. Anda juga dapat menarik persetujuan atas pemrosesan data kapan saja, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.
Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sesuai dengan ketentuan hukum. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman dari sistem kami.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau ketentuan hukum. Setiap perubahan akan dipublikasikan di situs dan berlaku efektif pada tanggal pembaruan yang tercantum di atas.
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
Email: support@gracetrans.co.id
Alamat: PT Matari Jelajah Indonesia, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia