GraceMobil
Menu
Gracetrans
Anda belum Login
Login

Daftar Tiket

  • Foresta → Melati Mas

    25/03/2025 05:00 - Kursi: 1C

    Rp90000

  • Foresta → Melati Mas

    26/03/2025 05:00 - Kursi: 2A

    Rp120000

Pusat Bantuan & FAQ

Punya pertanyaan? Tim kami siap membantu.

FAQ – Umum

Pertanyaan paling sering tentang penggunaan aplikasi.

FAQ – Profil & Keamanan

Akun, verifikasi email, dan perlindungan data.

FAQ – Shuttle Resident

Tiket shuttle untuk penghuni/komunitas.

FAQ – Shuttle Corporate

Solusi shuttle untuk perusahaan.

FAQ – Sewa Kendaraan Harian

Syarat, pemesanan, dan pembayaran harian.

FAQ – Sewa Kendaraan Bulanan

Ketentuan paket langganan bulanan.

FAQ – Antar Jemput Bandara

Reservasi, titik jemput, dan biaya tambahan.

Umum

Jika Anda sudah masuk ke akun Grace Trans, status pembayaran bisa dilihat di Pesanan Saya. Tanpa login, gunakan fitur Cek Pesanan di halaman awal.
Setelah melengkapi detail pesanan, pilih metode pembayaran lalu ketuk Bayar. Selesaikan pembayaran sebelum batas waktu berakhir (timer terlihat di halaman pembayaran/Daftar Pembelian).
Pembayaran terkonfirmasi saat e-tiket/voucher sudah diterima di email. Jika belum diterima dalam 60 menit, unggah bukti pembayaran di detail pesanan untuk verifikasi (±15 menit).
Aplikasi tersedia di Google Play (Android) dan App Store (iOS).
Pastikan akun terdaftar & email terverifikasi, kredensial benar, koneksi stabil, dan perangkat tidak di-root/jailbreak. Coba perbarui aplikasi.
Pastikan tidak ada aplikasi pemblokir, memori cukup, jaringan stabil, gunakan versi terbaru, lalu restart atau instal ulang.
Kami dapat menyediakan surat referensi berisi rincian transaksi. Siapkan nomor pesanan, nama & alamat perusahaan, nomor telepon Anda & kantor, serta NPWP (jika ada). Bukti pembelian yang sudah terbit tidak dapat diubah.
Jika terjadi kelebihan bayar, ajukan refund melalui Layanan Pelanggan di halaman Hubungi Kami.
Biaya tambahan untuk akses Customer Service 24/7 saat membeli tiket shuttle, sewa harian/bulanan, atau antar-jemput. Nilai biaya tampil pada rincian harga sebelum pembayaran.
Potongan dari lembaga keuangan saat bank pengirim & penerima berbeda. Besar potongan mengikuti ketentuan bank dan tidak ditanggung Grace Trans.
Segera hubungi tenaga medis untuk pertolongan pertama. Jika darurat, hubungi 112.
Selalu periksa kembali barang Anda sebelum turun. Kehilangan barang pribadi di luar kendali kami bukan tanggung jawab Grace Trans.
Kami tidak mentolerir tindakan tidak pantas/agresif oleh sopir. Laporkan segera ke CS atau kantor kami. Pelanggaran serius akan ditindak sesuai hukum yang berlaku.
Email: cs@gracetrans.co.id • Telp: 021 2274 0870. Lihat juga halaman Hubungi Kami untuk kebutuhan khusus.

Lokasi 1 — Komp. Ruko City Market, Jl. Pd. Cabe Raya No.5 Blok B3, Pondok Cabe Udik, Pamulang, Tangerang Selatan, Banten 15418

Lokasi 2 — Ruko Terrace 8 Blok C No.77, Suvarna Sutera, Kel. Wanakerta, Kec. Sindang Jaya, Kab. Tangerang, Banten 15560

Layanan pembayaran dari Grace Trans untuk berbagai metode (transfer online, kartu kredit, cicilan, dll). Pastikan aplikasi versi terbaru.
Saldo (uang elektronik PT Matari Jelajah Indonesia), dan opsi lain yang tersedia seperti QRIS, OVO, DANA (jika diaktifkan).

Pembayaran

Siapkan KTP/paspor (jika diminta operator), e-tiket/voucher, dan bukti pembayaran. Tunjukkan ke petugas saat check-in/penjemputan.

Buka Pesanan Saya → pilih pesanan → Ubah/Jadwal Ulang atau Batalkan (jika tersedia). Ketentuan mengikuti kebijakan masing-masing layanan.

Transfer bank/virtual account, kartu kredit/debit (jika tersedia), GraceTransPay, dan dompet digital yang diaktifkan (QRIS, OVO, DANA).

Bisa jika opsi tersedia di produk terkait. Biaya perubahan/pembatalan mengikuti aturan operator.

Email: cs@gracetrans.co.id atau telepon 021-2274-0870. Sertakan nomor pesanan untuk percepatan bantuan.

Cek banner promo di aplikasi/website atau ikuti media sosial kami untuk info diskon terbaru.

Hubungi KamiAjukan Tiket Bantuan

0

+

Global

Branches

0

K

Destinations

Collaboration

0

+

Years

Experience

0

K

Happy

Customers

0

M

User

Account

Rencanakan Perjalanan
Tanpa Ribet, Pesan Sekarang!